Das Eventhotel Pyramide liegt direkt gegenüber dem größten Einkaufszentrum Österreichs, der SCS, und verfügt über eine markante 42 Meter hohe Pyramide, die ein Veranstaltungszentrum für bis zu 4.000 Personen beherbergt. Das Hotel ist von einer 45.000 m² großen Parklandschaft umgeben und bietet einen großen Wellness- und Erholungsbereich mit Innen- und Außenpools. Die klimatisierten Zimmer sind mit einem Safe, einer Minibar, Satellitenfernsehen und einem Bad mit Haartrockner ausgestattet. Den Gästen stehen außerdem kostenlose Parkplätze und eine gute Anbindung an die wichtigsten Autobahnen zur Verfügung.
Die Lage des Hotels ist sowohl für Geschäfts- als auch für Freizeitreisende ideal, denn die Badener Bahn liegt direkt vor der Tür und bietet eine direkte Verbindung zur Wiener Staatsoper und zum Zentrum von Baden in 25 Minuten. In den Bewertungen wird häufig die Nähe zur Autobahn hervorgehoben, die das Hotel perfekt für Transitaufenthalte macht, sowie die umfassende Ausstattung mit einem großzügigen Wellnessbereich. Einige Gäste haben jedoch Probleme mit der Zimmertemperatur und der Wassertemperatur im Wellnessbereich bemängelt. Trotz dieser kleinen Probleme wird das Personal des Hotels häufig für seine Professionalität und die sauberen, gut ausgestatteten Zimmer gelobt.
Das Best Western Smart Hotel befindet sich in idealer Lage neben der Shopping City Süd, Europas größtem Einkaufszentrum, und bietet eine Reihe von modernen Annehmlichkeiten wie kostenloses WLAN, Parkplätze und Zugang zu einer Sauna, einem Fitnessbereich und einem saisonalen Außenpool. Die geräumigen Zimmer verfügen über einen Sessel, einen großen Schreibtisch, einen LED-Fernseher und ein Badezimmer mit Badewanne und integrierter Dusche. Einige Zimmer bieten auch eine Minibar. Das Hotel bietet ein reichhaltiges Frühstücksbuffet und serviert Wiener und internationale Spezialitäten in seinem Restaurant, das durch eine gemütliche Lobbybar mit einem offenen Kamin ergänzt wird.
Das Hotel liegt eine 30-minütige Straßenbahnfahrt vom Stadtzentrum Wiens entfernt und bietet seinen Besuchern sowohl Bequemlichkeit als auch Komfort. Die Nähe zur Badener Bahn ermöglicht einen einfachen Zugang zum Stadtzentrum und erhöht die Attraktivität für Geschäfts- und Freizeitgäste. Kritiker loben das Hotel häufig für seine sauberen und modernen Einrichtungen, das freundliche Personal und den Gesamtwert, den es bietet. Einige haben jedoch darauf hingewiesen, dass die Schließung des Restaurants und die begrenzte Temperaturkontrolle in den Zimmern verbessert werden könnten, um die Erwartungen der Gäste besser zu erfüllen.